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在淘宝买了东西, 不想要了能退款吗?

2021-10-27 17:57

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四川在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

根据具体情况,中国法律规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可根据国家规定,当事人答应退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者货之日起七日内退货;如果七日后符合法定解除合同条件,消费者可及时退货,如果不符合法定解除合同条件,可要求经营者履行更换、维修等义务。按照定金规定进行退货、更换、维修时,经营者应承担运输等必要费用。经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起7天内退货,无需说明理由,但除以下商品外(1)消费者定制的(2)生动易腐烂的(3)在线下载或消费者解除的音像产品、计算机软件等数字商品(4)发送的报纸、期刊。除了预付款列出的商品外,根据商品的性质,消费者在购买时确认不适合退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品必须完整。经营者应在收到退货之日起七天内退还消费者支付的货款。退货商品的运费由消费者承担的经营者和消费者另有约定的,按约定。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条

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