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网购商品与实际不符能要求赔偿吗

2024-09-30 20:50

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2024-09-30回复

专业分析:

网购过程中,如出现所购买商品与实际产品存在差异的情况,消费者有权提出退还货款并获得相应赔偿。根椐我国现行法律法规,作为销售方的商家对于向顾客提供的商品或服务的质量、性能、用途及有效期等重要数据,都必须确保其真实性、完整性,禁止任何夸大事实、虚假宣传甚至误导消费者的行为。一旦违反上述规定,即有可能被认定为欺诈消费者之举,消费者有权据此要求销售方支付至少三倍于所购商品价格的赔偿金。

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网购商品与实际不符合算欺诈。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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