在入住酒店摔伤了,造成手镯摔碎如何赔偿
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根据《侵权责任法》第三十七条的相关规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果酒店在安全保障上有过错的,应当承担责任;如果酒店无过错的,则无需承担责任。具体个案如何赔偿,则必须具体情况具体分析,在此,无法一概而论。一、如果酒店已经履行了必要的安全保障义务的,则无需承担责任;1、如果是酒店大堂等公共区域,这属于酒店管理范围内的区域,被告应当承担保证大堂地面清洁,防止湿滑现象发生,为保证客户出入的安全,酒店应当对大堂这样的场所加强管理,进行有效的警示和及时清洁,以防发生意外。如果酒店大堂湿滑与顾客摔伤具有因果联系,酒店应当承担责任。2、如果是房间内,酒店无法随时进入,因此,其安全保障义务是受限制的,原则上,只要酒店提供了安全保障的条件,也进行了安全保障提醒的,酒店无需承担责任。二、根据举证规则:当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。1、《民诉法》第63条第二款:证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。2、《民诉法》第64条第一款:当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。3、《民诉法》第65条第一款:当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。4、2001年最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第2条规定:当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实,或反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。
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首先要判断商家和消费者各自的责任:商家是否按照法律规定做好安全保护措施以及相应的安全警告提示;消费者是否安全操作。若商家没有安全防范措施,而造成消费者发生意外,则商家承担主要责任。受害者有权要求经营者承担责任并赔偿,经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
酒店和消费者之间是服务关系,合同双方是平等的,消费者在入住宾馆或酒店造成客房物品损失时,赔偿标准并不是由宾馆、酒店单方面决定。赔偿价格应该基于宾馆、酒店采购该产品的价格,或者按照市场同类产品的实际售价进行赔偿,并且对于一些消耗品,还应扣除相应折旧。
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