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网络购买商品七日无理由退货暂行办法介绍

2022-09-08 19:51

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山东在线咨询顾问团

2022-09-08回复

专业分析:

网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台上购买商品,因退货而发生消费纠纷或其合法权益受到损害时,要求网络交易平台提供者调解的,网络交易平台提供者应当调解;消费者通过其他渠道维权的,网络交易平台提供者应当向消费者提供其平台上的网络商品销售者的真实名称、地址和有效联系方式,积极协助消费者维护自身合法权益。

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广东律参律师事务所

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章法律师

广东律参律师事务所

除根据商品性质不适宜退货且经过商家明示,消费者已经确认的,商家应该履行七天无理由退货的义务。

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