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快递质量问题怎么投诉

2022-01-28 17:04

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江西在线咨询顾问团

2022-01-28回复

专业分析:

给你提供几点思路吧,能解决问题最好: 1、可以去淘宝网投诉,虽然有可能是“自己的孩子舍不得打”,但至少会对其有所影响。 2、这种情况可以起诉,但要注意保存好证据,包括聊天记录等。这里面有一个重要问题是你对这机器质量存在疑问,可以去转移的鉴定机构进行鉴定,以约定商家不是以次充好。 3,对你不利的几点:快递签收没有验货,不管什么原因,没有相反证据,法律上来说,你就是已经验过了;你应当在拆开后看到有缺陷马上联系卖家,让其确认其缺陷。

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一、投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

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