医患纠纷如何调解啊
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医患纠纷的解决途径有协商、调解和诉讼三种方式。协商应是在双方自愿的前提下进行,经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。协商不成的,可以由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
医院解决医患纠纷: 1、积极应对,接到投诉后,首先与患者做好沟通,安抚好患者,心平气和认真听取患者意见,了解患者想法,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查。 3、向医院领导汇报,视情况需要上报卫生主管部门。 4、处理原则:以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。 5、依靠卫生行政部门、第三方调解机构(医调委)协助,依法公正处理纠纷,患者情绪激动,行为过激时及时请公安机构介入。 6、尊重患者,态度积极,坦诚坦诚相待。 7、有错赔偿,无措做好解释劝导。 8、尽量避免当事人直接面对纠纷患者,避免事态扩大。 9、谈判时要遵循“小、慎、快”的原则。
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如何调解医疗纠纷
调解医疗纠纷的程序如下: 1、医疗纠纷或投诉发生后,科室负责人应立即向医务科报告; 2、对于医疗问题引发的纠纷,科室首先要进行调查,迅速采取积极有效的措施控制情况,争取科室解决,防止矛盾激化,接待纠纷患者及其家属,认真听取患者意见,解释患者
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2022-06-24 15,340 -
医疗纠纷如何调解
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医疗纠纷如何调解?
医疗纠纷可以通过协商、调解、诉讼等方式解决。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,
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