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无质量问题不退是否合法,法律有哪些规定

2023-08-29 08:03

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陕西在线咨询顾问团

2023-08-29回复

专业分析:

无质量问题不退一般是合法的,但是若是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的大部分商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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章法律师

广东律参律师事务所

无质量问题不退是合法的。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,下列商品除外:订做的;鲜活易腐的;下载的数字化商品;报纸、期刊。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

无质量问题便不予退货是合法的。但是,我国规定了无理由退货制度,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分特定商品除外。

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