针对列车停运导致退票问题，如何进行解决？
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火车停运了，旅客所买了的火车票钱是不会自动退回来的，需要办理退款手续。铁路部门表示，购买到停运列车车票的旅客，自列车停运之日起30天内凭有效身份证件在全国各地车站均可办理全额退票。在互联网购买车票没有换取纸质车票的旅客，可以直接在铁路官网12306网站自列车停运之日起30天内办理退票。乘坐中途折返列车返回银川办理退票的旅客，始发站为银川的，可以在10日内凭有效身份证件，在车站售票厅办理退票手续。
列车停运火车票退票规则具体如下：1、改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；2、改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额；3、旅客中途下车恢复旅行办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席位票价高于原票价时，核收票价差额；4、签证或变更的车次、席位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。
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