请问一下应该如何投诉产品质量问题
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投诉需准备的材料 投诉方式包括口头、书面投诉。需要调解或协助处理的必须出具书面投诉材料,投诉材料包括: 1)购机发票、“三包”凭证等有关证明材料(复印件)。 2)投诉者姓名、通讯地址、邮政编码、电话号码。 3)被投诉者名称(生产企业或销售单位)、通讯地址、邮政编码、电话号码等。 4)所购农机产品的名称、型号、规格、数量、价格、购买日期、购买地点、发生的质量问题损害和与被 投诉受理原则 依法受理、调解当事人的争议。 受理投诉、调解争议,要以事实、证据为依据,依法、合理、公正为基础,以当事人自愿和解为宗旨。 受理投诉、调解争议实行无偿服务。 受理投诉必须有投诉者提供的与案件有直接因果关系的证据。
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2022-07-27 15,340 -
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一是应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。 二是应实事求是的反映所
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