什么是医患投诉处理？
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1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。3、医务科在接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科了解情况，并与科室主任协商解决方案。如果患者能接受纠纷投诉，那就结束了。如患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查执行后提出解决方案，向分管院长报告，与患者协商处理意见，如患者接受，处理结束。4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按照法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定．不起诉．也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部．公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生．公安．司法等部门进行处理。
《新医疗机构管理条例实施细则》第六十九条
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医患投诉处理流程是： 1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施； 2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。
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医患投诉电话医院投诉部门的投诉应向所在地县级以上地方卫生健康主管部门投诉，但是每个地方的投诉电话不一样，如广州可以拨打广州政务服务热线：020- 12345，上海可以拨打卫生热线12320。详情可以咨询当地的卫生健康主管部门。
2020.06.24 1,361 -
医患投诉是哪个部门医疗问题首先向医疗机构当地的卫生行政部门提出申请。如果出现患者死亡或是可能为二级以上的医疗事故，县级卫生行政部门需要送上一级人民政府卫生行政部门处理。当事人如果对鉴定结果或是处理结果有争议的，可以向当地人民法院提起诉讼。如果已经提起了诉讼，
2020.09.29 176 -
医患问题投诉找什么部门单纯医疗问题可通过院内投诉解决。如患者和医务人员对医疗处理、疾病转归、难以预料的并发症及医疗意外差错认知不同,可通过沟通解释解决。如涉及到医疗事故的处理，可向卫生行政部门提出处理申请。医疗纠纷投诉产生后,问题在没有找对正确的投诉部门的情况下
2020.07.14 662
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医患投诉处理程序是什么
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防
2022-08-31 15,340 -
医患投诉处理手续是那些?
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防
2022-09-03 15,340 -
医患投诉的流程是什么？
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防
2022-08-25 15,340 -
医患投诉解决流程是什么
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防
2022-08-31 15,340
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01:11
医疗事故投诉处理流程患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行
1,855 2022.04.17 -
01:00
装修噪音扰民怎么处理投诉装修噪音扰民投诉如下： 1、可以拨打环保局电话12369进行投诉； 2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况； 3、还可以向公安机关举报投诉。 根据相关法律规定，县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理
18,600 2022.05.11 -
01:14
投保后患上抑郁症可以理赔吗投保后患上抑郁症是否可以理赔，关键在于购买的险种。具体如下： 1、寿险：不论是终身寿险还是定期寿险，保障非常简单，只保“身故”和“全残”，二年过后，由抑郁症引发的自杀身亡，寿险是可以赔付的； 2、医疗险：绝大多数医疗险，对于“精神疾病”产生
6,236 2022.05.11
