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淘宝介入后,可否取消换货申请

2022-11-02 03:13

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四川在线咨询顾问团

2022-11-02回复

专业分析:

我在淘宝买了一件衣服,第一次发来是破的,卖家同意换,并保证给我一件质量好的,我将衣服退回给他了,我想换回来就行了。没想到过去了十多天也没寄回来,打开网页一看,(过了那个7天的规定,)钱都已经打给对方了,这时我在网页上做了换货申请。又过了几天,卖家第二次寄衣服过来,我拿回家一看,衣服到没破,可领子是歪的,这次我要求退款。这过程中,多有与卖家联系的,对方2次都同意的,并说退货费用先有我垫付,到时打款给我。可是,寄回去后,对方要求我先确认再给钱,对方还说不确认给不了钱,没办法,我要求淘宝介入。请问淘宝介入后,此时我可否取消换货申请呢因为此时我要的是退款了。

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