线下实体店不给退货退款打消费者权益有用吗？
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如您在实体店购物遭遇无法退货困扰，请随时拨打12315热线进行投诉。在收到您的投诉信息后，我们将会协助您和商家进行协商解决，如果商家违反相关规定，我们也会依照法律法规严肃处理。若协调无果，您还可寻求法律援助，向人民法院提起诉讼，以法律武器维护个人权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
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