-
12301旅游投诉处理流程是怎样的
据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或旅客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监督部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助旅客解决问题
2020.08.06 666 -
如何做旅游投诉
投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。质监所作出決定后,向双方发出“旅行社质量
2020.01.11 306 -
如何投诉旅游管理机关
这些行为可以向旅游投诉管理机关投诉: 1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的; 2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的; 3、旅游经营者不履行合同或协议的等。
2020.07.09 176
-
旅游投诉处理办法的规定
第一条为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规,制定本办法。
2022-03-21 15,340 -
旅游投诉处理时限是多久
旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度,公布投诉机构和投诉电话,受理旅游者的投诉。对旅游者的投诉,符合受理条件能够当场处理的,应当当场作出处理决定;不能当场处理的,应当自收到投诉之日起三十日内作出处
2022-03-13 15,340 -
旅游投诉要多久处理
县级以上人民政府应当建立健全旅游投诉处理制度,指定或者设立统一的旅游投诉受理机构,公布旅游投诉监督电话、网站等,及时处理旅游投诉。旅游投诉受理机构收到投诉申请后,对符合受理条件的,应当在45日内处理完
2022-03-16 15,340 -
旅游投诉时效多久
了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效: 一、投诉时效:向旅游投诉管理
2022-04-04 15,340
-
01:04
办理退休手续的时间规定?办理退休手续的时间规定如下: 1、正常退休提前1个月,特殊工种退休提前3个月即可。一般来说,当养老保险缴费达到15年以上,又到了法定的退休年龄时,会提前一个月,向单位人事部门或档案代理机构提交书面退休申请,并递交有关材料; 2、男年满六十周
18,707 2022.05.11 -
01:08
装修时间国家规定装修时间国家规定如下:工作日的早上8点到12点、下午14点到18点,因为在环境噪声污染防治法有禁止装修作业活动时间,禁止在法定休息日、节假日全天、工作日12到14点、18点到次日8点进行装修。根据相关法律规定可知,在城市市区噪声敏感建筑物集
22,884 2022.05.11 -
01:11
医疗事故投诉处理流程患方对医疗事故提起投诉的,可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的,可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内,向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具协议书。当然,患方也可以选择书面申请卫生行
1,933 2022.04.17