如何投诉网购
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向行政管理部门投诉，消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门(1231 5)、质检部门(1236 5)、食品药品部门(1233 1)、物价部门(1235 8)等投诉。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四十条 本办法自2020年1月1日起施行。1998年3月12日原国家质量技术监督局令第51号公布的《产品质量申诉处理办法》、2014年2月14日原国家工商行政管理总局令第62号公布的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、2016年1月12日原国家食品药品监督管理总局令第21号公布的《食品药品投诉举报管理办法》同时废止。
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消费者因网购与商家产生纠纷的，可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉，也可以直接向工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉等途径解决。
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