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2022年民法典快递被弄丢消费者该如何索赔

2022-12-01 11:12

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重庆在线咨询顾问团

2022-12-01回复

专业分析:

根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行: 1、应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); 2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。

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