业主与物业管理公司协商解决
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业主与物业矛盾纠纷解决对策: 1、业主与物业管理公司协商解决; 2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解; 3、提交仲裁机关仲裁。依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷; 4、提起诉讼。业主通过以上三种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
《物业管理条例》第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务: (一)遵守管理规约、业主大会议事规则; (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定; (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金; (五)按时交纳物业服务费用; (六)法律、法规规定的其他义务。
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业主被盗,如果物业公司未按照物业合同约定履行应尽的义务或未尽到管理人的注意义务和谨慎勤勉义务,对危害结果的发生存在过错的情况下,物业公司会承担相应的赔偿责任。
业主与物业是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的合同法律关系,两者是平等的民事主体关系。当业主对物业服务企业服务方面不满意的,可以找物业服务企业主管部门,主要是当地的房地产行政主管部门投诉;若果认为物业公司的物业费收取不合适,可以找当地的物价局举报;当然也可以直接就纠纷事项向人民法院起诉。
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