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关于退货运费由谁承担的问题

2024-12-25 07:43

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2024-12-25回复

专业分析:

退货运费承担问题需要根据具体情况而定。若经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权要求经营者承担退货运费。而关于网购七天无理由退货的运费承担问题,则需遵循消费者与经营者之间的约定。若消费者与经营者另有约定,则按照约定执行。另外,《消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货,但以下商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。若商品不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若没有国家规定和当事人约定,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,则可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时,经营者需承担运输等必要费用。

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