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消费者申诉采取什么形式法律上有明文规定

2023-11-07 15:08

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西藏在线咨询顾问团

2023-11-07回复

专业分析:

消费者申诉可以采用口头形式以及书面形式。书面形式包括信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。法律规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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