物业公司未能解决漏水问题，居民寻求解决方案
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当房屋出现漏水问题,大部分业主都会第一时间联系物业。然而,有些物业公司可能会推卸责任,表示这是开发商的问题,与自己无关,自己只能协调。在这种情况下,该怎么办呢? 在购房者收到房屋时,通常会签署《住宅质量保证书》。该文件规定了国家对部分内容的最低保修期限和内容,包括:屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;墙面、顶棚抹灰层脱落1年;门窗翘裂、五金部件损坏1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;卫生洁具1年;灯具、电器开关6个月。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起计算。 在房屋交付和验收时,购房者必须对房屋设施设备正常使用进行签字确认。只要房屋在保修期限内,业主可以与开发商协商,要求其进行修缮或赔偿损失。如果开发商拒绝履行,双方未能就修缮事宜达成一致,业主可以先行自己修复,并在修复完成后起诉开发商要求赔偿损失。 根据《中华人民共和国建筑工程质量管理条例》第四十条,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为5年。
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物业没有责任，需要由邻居负责承担维修及赔偿责任。可以先找物业维修，如果不维修，要通过法律手段解决了。因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。如果发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。
其实漏水处理起来真的麻烦，因为漏水点很难确定，很多情况的房屋漏水已经超出了物业的解决能力范围。通常这种时候物业就会去和地产（给你们盖房子）协调此事，让地产来给予修复。建议你还是先看看周围的人有没有懂的工程的，了解下家中的漏水的大致原因，这样也可以避免物业或地产应付差事的维修。其次知道漏水原因后，建议和物业与地产协商自行维修，由他们出维修费用。因为即使物业帮你积极协调地产，地产也未必会马上给你处理，而且就是帮你修了是否能一次修好也是个未知数。最后在提醒一点，协商好的维修费用，一般是不会付现的，大多会把这笔钱给你抵充物业相关费用，所以这点一定要考虑好。（这样物业才会主动一些，毕竟有一大笔钱入账）
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