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淘宝卖家同意换货,可收到货后不给我发货怎么办?

2022-11-02 14:42

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新疆在线咨询顾问团

2022-11-02回复

专业分析:

如果卖家未承诺帮助换货,建议与卖家进一步协商处理。如果卖家通过承诺帮助换货,但是后续未按约定履行承诺,建议先确定订单状态: 1.如果还没有点击【确认收货】,建议及时通过淘宝网申请退货退款; 2.如果在交易成功的15天之内,建议申请售后,申请【退货退款】或是【维修】。

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