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如何维权?

2021-10-27 18:22

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海南在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

1、打12315的热线投诉,如果你想留言,他们会给你打电话。 2、直接到当地工商局或消费者协会投诉。 3、寻找业者的售后服务和负责人,一般来说这些地方提供售后服务。如果这些地方发生争执,请再投诉12315。 4、依靠法律手段,我国法律有一些相关保护消费者权益的条款,如果伤害了你的巨大利益,可以提起诉讼。 5、通过微博、电视台、报社的通报等方法,暴露事件,让他们正义。

法律依据:

《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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