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火车票退票扣费标准,法律上该如何规定

2023-09-03 08:07

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甘肃在线咨询顾问团

2023-09-03回复

专业分析:

1、如果是在开车前十五天以上办理退票手续的话是不收取退票手续费的; 2、如果是在发车前四十八小时以上办理退票手续的朋友需要收取票价5%的手续费;3、如果是在发车前二十四小时以上并且不足四十八小时的情况下退票需要收取10%的手续费;4、如的退票时间在发车前不足二十四小时的话就需要被收取20%的退票手续费。5、如果在开车前四十八小时~十五天期间内,改签或者是变更到站至距开车十五天以上的其他车次,然后在距离开车十五天前办理退票手续的话,仍然是收取5%的退票费。

法律依据:

《关于车票改签、退票有关事项的通知》

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

距离开车时间15天以上(不含15天):免费; 48小时以上、15天以内:票面价的5%; 24小时以上、48小时以内:票面价的10%; 24小时以内:票面价的20%。 如果有特殊问题无法乘坐列车,可以在发车前与工作人员联系,通过后可在发车后两个小时内退换全部票价,计算退票费。团体票必须在开车前48小时办理退票。网上订票且没有打印纸质车票的旅客,最晚不得迟于开车前两个小时申请退票。 一张车票只能改签一次,如果改签之后申请退票的旅客,是可以按规定退票的。如遇特殊情况,改签后的车票申请退票,可能面临无法退票的情况。 如果遇到前方涨水、铁路坍塌等问题,火车中途停运、晚点或是无法到站的问题。在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,均不收退票费。

章法律师

广东律参律师事务所

在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票: (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。 (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。 (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

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