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应该如何投诉商家实体店

2022-08-29 10:06

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湖南在线咨询顾问团

2022-08-29回复

专业分析:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。拨打消费者投诉电话12020,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是12020了。协商不成可以向当地消费者协会投诉

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者的权益是会受到国家的保护的。消费者也是可以通过一定的手段进行维护权利的。当商家辱骂消费者。拨打消费者投诉电话 12315,进行实名举报。如果是连锁店的话也可以总部投诉。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

拨打消费者投诉电话 12315,也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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