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网购上当如何投诉有没有相关的法律规定

2023-12-07 00:26

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2023-12-07回复

专业分析:

网购上当的投诉方式为:向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。如果平台处理不利,可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

网购买家在发现上当之后,可以直接联系网购平台方进行投诉,也可以直接向工商管理部门或者消费者协会进行投诉。根据我国《消费者权益保护法》的规定,解决消费者权益争议的途径包括有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。

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