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酒店因跳闸需要承担责任吗?

2024-11-28 17:41

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吉林省在线咨询顾问团

2024-11-28回复

专业分析:

首先,我们需要明确是否将此次停电归类于不可抗力事件。如果是由于酒店内部线路故障所致,那么它就无法被视为不可抗力。但如果停电情况与全市范围内的供电系统出现异常相关联,那么该情形就可以纳入到不可抗力事件的范畴之内。 其次,如果我们决定以违约诉求提起诉讼,我们将无权主张精神损害赔偿。当我们按照违约责任进行起诉后,将会采用合同条款中所规定的相应违约责任予以解决。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 根据该法的第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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