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卖家双11期间未发货怎么赔偿

2021-10-27 18:03

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2021-10-27回复

专业分析:

双11买的东西不发货具体赔偿是由双方协商决定的,根据《消费者权益保护法》的规定,如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务,其合法权益受损,则可以要求销售者或服务者赔偿。网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效联系方式时,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿的网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺,必须履行承诺。网络交易平台提供商赔偿后,有权向销售商或服务商索赔。网络交易平台提供者知道销售者和服务者利用该平台侵犯消费者的合法权益,没有采取必要措施的,依法与该销售者和服务者承担连带责任

法律依据:

《消费者权益保护法》第四十四条第一款 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

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