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快递公司损坏物品不肯赔偿怎么办?

2022-10-09 21:37

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海南在线咨询顾问团

2022-10-09回复

专业分析:

建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。这个问题可以给你两点建议: 1、不知道你的快递单据上是否标明邮寄的是什么物品,如果标明,则拿快递单据先到相关部门投诉,然后找快递公司索赔。如果没有标明,这个你也不用担心,根据我国的法律规定,快递公司不对承运的物品进行检查而出现问题,他一样要承担责任,比如帮别人快递了毒品,快递公司并不能因为不知情而免于处罚。 2、关于索赔,首先要看你邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,你可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司,因为他们负责监管。对于可能出现的问题:对方可能会称公司员工违章收件,但是这些是他员工在上班时间的工作行为,因而必须对其负责。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

章法律师

广东律参律师事务所

快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定按照法律规定来。 具体而言损毁或内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保价的快件,依照民事法律有关规定确定赔偿责任。 根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

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