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出了,4S店负责处理你车的这个人,怎么投诉他,

2022-11-02 08:48

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2022-11-02回复

专业分析:

你说的这个人是4S店的工作人员还是保险公司人员

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章法律师

广东律参律师事务所

第一处理员工投诉时不应该有太多的个人感情因素掺杂在其中应以公司的发,展为前提公司的规章制度或其他一些规则为准绳客观公正的处理投诉。第二要了解投诉事件的全部信息防止只见树木不见森林造成误导。第三不要对员工的个性发表意见以免伤害员工的自尊。第四注意当员工不同意你的表述时所做的语言及非语言的表示揣摩其意并及时沟通。

章法律师

广东律参律师事务所

如果是因为保养中操作不当造成的问题,可以请求解除服务合同,退还保养费用,要求4S店赔偿损失。

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