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非银行支付机构网络支付管理办法全文第28条新规是怎样的?

2022-09-12 14:08

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山东在线咨询顾问团

2022-09-12回复

专业分析:

支付机构应当通过具有合法独立域名的网站和统一的服务电话等渠道,为客户免费提供至少最近一年以内交易信息查询服务,并建立健全差错争议和纠纷投诉处理制度,配备专业部门和人员据实、准确、及时处理交易差错和客户投诉。支付机构应当告知客户相关服务的正确获取途径,指导客户有效辨识服务渠道的真实性。支付机构应当于每年1月31日前,将前一年度发生的客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告。

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第三方支付机构变更或终止的方式是支付机构变更下列事项之一的,应当在向公司登记机关申请变更登记前报中国人民银行同意: 1.变更公司名称、注册资本或组织形式; 2.变更主要出资人; 3.合并或分立; 4.调整业务类型或改变业务覆盖范围。 支付机构申请终止支付业务的,应当向所在地中国人民银行分支机构提交下列文件、资料: 1.公司法定代表人签署的书面申请,载明公司名称、支付业务开展情况、拟终止支付业务及终止原因等; 2.公司营业执照复印件; 3.支付业务许可证复印件等。

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