国家三包服务有哪些规定
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三包是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。 三包的期限规定: 1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。 4、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
《部分商品修理更换退货责任规定》第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。 本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
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三包规定具体如下:包修,在有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务;包换,在有效期内,卖出货物不真实或质量不符可退换,换成好的;包退,在有效期内,一件商品因质量问题,或者是商品过了保质期等,商家应给予退货或者退换。
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三包服务是哪三包规定
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“三包”是指零售经营企业对售出的商品实行“包修、包换、包退”。“三包”期限: 1、7日规定产品自销售之日起7日内未能履约的,消费者可选择退货、换货或修理; 2、十五日规定:产品售出后15日内出现性能故障,消费者可选择更换或维修; 3、90日
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