消费者投诉处理费用
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内回复。一般情况下，在正式立案后15天内完成；逾期未办理的，再次催促或采取其他措施，直至完成。（2）复杂、争议较大的投诉，消协将直接或与有关部门共同处理。需要鉴定的，提交有关法定鉴定部门鉴定，并出具书面鉴定结论。鉴定所需费用一般由鉴定结论的责任方承担。（3）对涉及面广、危及消费者权益或损害消费者权益情节严重、长期拖延的重要投诉，将及时向政府或相关部门报告，并通过公共媒体披露、批评，并配合相关职能部门进行查处。消费者协会处理消费者与经营者之间的纠纷，坚持自愿、合法的原则。在消费者协会的主持下，双方以事实为基础，以法律为准绳，自愿协商达成协议。消费者协会将及时回复和处理所有投诉。消费者协会受理投诉不收费。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
-
消费者向消费者协会投诉消费者对消费者怎么处理
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据
2022-05-07 15,340 -
消费者投诉处理步骤
(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结
2022-08-22 15,340 -
消费者投诉处理程序
(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结
2022-08-23 15,340 -
消费者投诉处理办法
(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结
2022-08-23 15,340
-
01:12
消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政
2,194 2022.05.11 -
01:04
民法典消费者权益保护法民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有
4,097 2022.05.13 -
01:09
事故理赔费用怎么处理发生交通事故所产生的赔偿费用，可以给被保险人，或者是直接给受害人。 按照我国当前实施的法律规定，保险公司可以向被保险人赔偿适当的保险金，也可以是直接向受害人来赔偿保险金。 但是，由于抢救受伤人员的原因，需要保险公司支付或暂时代替支付抢救费用
1,248 2021.04.25
