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小区物业费已交,物业服务却未履行,该怎么办?

2024-11-21 14:53

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江西在线咨询顾问团

2024-11-21回复

专业分析:

1. 业主委员会和开发商就物业费标准进行协商 物业费标准与所辖物业的配套设施相关,应依据政府指导价或市场指导价,经过业主委员会和前期开发商的充分协商后确定。降低物业费需要经过业主委员会召开业主大会共同决议。会议前需出具降低物业费的依据,包括降低物业费的必要性、物业服务的好坏以及知名度等因素,这些因素也可能间接影响房价。 2. 查询物业是否存在违法行为 业主可以查看物业费是否已由物价局审核认证。如果物业没有提供任何证明私自将原定物业费提高,这是未经审核的,物业存在违法行为。物业违法所收取的高额物业费需返还给业主。 3. 要求物业提供更高水平的服务 如果业主觉得物业费过高,可以要求物业提高相应的服务水平。通常情况下,物业费是经过严格测算后得出的,如果出现过高的情况,可能是物业管理公司没有按照合同约定提供合格的服务。 4. 通过业主大会进行调整 如果想调整物业管理费,需要先组织业主和物业公司进行测算,然后召开业主大会进行调整。此外,如果物业公司提供的服务存在问题,业主们也可以通过业主大会来解决。除此之外,业主们还可以向当地业委会提供意见,并可与当地房管局、物价局来沟通。

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业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费,应承担法律责任,物业公司有权要求业主缴纳物业费,并承担一定的违约金。但是在业主不交物业费的情况下,物业公司无权采取断水、断电的措施。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。从另一个角度讲,供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司,两者是不同的法律关系。停水停电的权利是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权,物业管理公司不是小区内的供水供电人,自然不享有供水供电权。《物业管理条例》第四十四条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。

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