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网络购物合同哪些时候生效,法律有没有规定时间?

2022-08-04 14:19

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2022-08-04回复

专业分析:

一般来说,顾客在直营网店看中某件商品,在浏览完商品网页后,便会选择放入购物车,稍后付款或直接付款。完成网上支付后,顾客注册账户关联的邮箱便会收到购物网站发来的“订单确认邮件”,邮件中再次列明顾客所欲购买的商品数量价格等内容。在此邮件中,网店基本都会强调,邮件仅表明其收到顾客的订单,但合同并未成立。随后,网店开始进入人工审单配货阶段,确认有货且无其他异常情形,则给顾客发送第二封邮件即“发货确认邮件”,并将货物打包安排快递寄送。如果在人工审单配货阶段发现缺货或标价错误,则给顾客发送邮件进行情况说明并取消顾客订单、退还顾客货款。但在此时顾客可能会认为合同已成立生效、坚持要求网店发货。此类纠纷到了法院,法院的裁判也各不相同。 可见,现代社会网络购物的交易模式发生了根本性的改变,主要表现在,一方面,网络购物尤其是直营网店的购物过程中,没有一对一的磋商过程,不存在买方与卖方问答讲价、交流对话的缔约过程,交易全凭网站系统按照固定程序机械进行。因此,在缔约谈判过程中无法体现人与人之间的意思表示交流;另一方面,网络购物面对的顾客是不特定的、数量庞大的群体。

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