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快递拒绝接收后,快递是否会原路返回,收取邮费吗?

2024-12-05 17:29

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云南在线咨询顾问团

2024-12-05回复

专业分析:

在某些情况下,由于运输过程中的潜在风险(例如物品损坏、遗失、投递延迟等),导致收件人无法接受递送的包裹。此时,快递公司不仅不应收取任何运费,更应积极承担相应的赔偿责任。另一方面,如果包裹在运输过程中没有发生任何失误,但被收件人拒绝接收或快递公司无法与收件人取得有效联系,包裹唯一的选择只能是原路退回。在这种情况下,往返运费将由寄件人来承担。

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赵佳律师

北京衡宁律师事务所

关于拒收快递后的运费处理原则,应根据实际情况区别对待。若因货品与描述出入过大等正当拒述缘由导致,那么运费应由发货方负责;若因包裹损毁丢失、配送延迟过长以及派送员服务态度恶劣等原因引发拒收,则运费应由快递公司承担。若无充分理由且出于善意拒收快递,运费则须由买方自负。需要明确的是,以上所述运费仅限于单程费用。

章法律师

广东律参律师事务所

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