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印发鹰潭市金融消费者权益保护实施方法(试行)的通知第19条如何规定的的?

2022-09-11 14:54

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天津在线咨询顾问团

2022-09-11回复

专业分析:

金融消费者认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的,可以通过下列途径解决:(一)与金融机构协商解决;(二)向金融机构的上级机构投诉;(三)向权益保护中心(分中心)申诉;(四)请求消费者协会调解;(五)根据与金融机构达成的协议提请仲裁机构仲裁;(六)向人民法院提起诉讼。

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金融消费者权益保护的内容可以参考下列法律规定。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者的权利: 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。 5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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