小区车辆被刮擦，物业公司应该如何应对？
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汽车被人刮蹭,属于双方事故,需报警处理。交警到场会开出责任认定书。然后,依据责任认定书,再拨打保险公司报案。如果只有一方全责,只需全责方报案所投保的保险公司。 查勘员到现场查勘拍照定损,依据实际损失赔偿维修所有维修费用。 事故报案:拨打保险公司电话报案或打110报警,根据保险人的资料进行事故的后续处理;进行事故查勘,由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘。 损失确定:与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定。 索赔申请:根据案件损失类型,收集索赔所需材料,提交保险人办理索赔。 赔款领取:报销人对事故及索赔材料进行核实后,按保险合同赔偿被保险人。
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车主要证明车辆是在车库或规定车位内被划坏，看双方有无保管合同关系以及停车场是否收取了保管费。如果物业公司与业主有约定，业主在停车时将车辆钥匙交由物业公司管理，并按时交纳车辆保管费用，那么，双方之间肯定构成车辆保管合同关系，并签订了相关保管合同以及收取了相应费用，车辆被刮物业公司是需要赔偿的。如果小区业主未将私家车停放在自己的车位或者车库里，而是随意将车停在小区过道上或者别处，如果没有其他特殊情况，物业管理部门就不需要担责。
损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定； 索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔； 赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
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