消费者投诉要提供哪些资料
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消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等； (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况； (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)； (四)明确、具体的诉求。
消费者提交的投诉材料如下：投诉方和被投诉方的基本信息；损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害之间存在因果关系；明确、具体的诉求。
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