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消费遇到纠纷怎么办

2022-03-31 08:14

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2022-03-31回复

专业分析:

消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。 对方说消费后不能退款是违反法律规定的,您可以要求退款。但是,如果对方没有违约的行为,您主动要求退款,可能要承担一定的违约金。

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