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假货退款问题是否违法?

2024-12-10 19:42

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青海在线咨询顾问团

2024-12-10回复

专业分析:

如果您在淘宝网站上购买到涉嫌假冒伪劣的商品,选择仅退款而不进行退货的行为已经违反了相关法律规定。具体来说,消费者在签收商品后,就无法以未满足需求为由仅退款。在这种情况下,卖家可以拒绝消费者的请求。 如果买家想要向卖家确认所购商品具有假冒伪劣的特征,就必须提供相应的授权证书、进货发票等证明材料。否则,如果无法提供这些证据,交易路径将导向退货退款,商家将承担退货产生的所有费用。因此,我们建议交易应该从良好的沟通开始。对于那些遇到售后问题无法解决的患者,尽快寻求平台介入解决问题可能是更好的选择!

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