双十一预售商品自行拆封有质量问题怎么办
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《中华人民共和国》第二十五条规定了消费者的反悔权，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条明确规定，“网络集中促销组织者不得采用格式条款设置不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条也规定，经营者不得以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。网站常常将商品应当完好作为退货的前提，而完好的标准则是商品未拆封或未使用，防伪标识未被划开或撕破等。由于大多数商品难以仅通过网站介绍或产品包装外观来判断是否能正常使用，所以消费者通常会拆开包装检验商品，而拆开包装不影响商品本身的完好状态，撕下标签也不应被看作商品不再完好。因此网站应接受张某的请求，为其办理退货。
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消费者可以进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： 一、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； 二、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 三、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； 四、具体的投诉请求； 五、投诉的日期。
商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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商品质量问题怎么赔商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2020.12.20 184 -
发现商品房质量问题怎么办发现商品房质量问题可以要求房地产开发企业承担质量保修责任，在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
2020.12.06 221
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双“十一”预售商品拆封后发现有质量问题，能否退货
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者的反悔权。经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。消费者退货的商品应该完好无损。经营
2021-11-14 15,340 -
卖家卖封的商品质量问题
质量问题退货，第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。 第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定
2022-04-20 15,340 -
商品质量问题怎么办
遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货，如果经销商不同意退换货的，可以当地的消费者协会投诉；销售者出售的产品具有一般质量问题的，应承担产品质量责任。《产品质量法》第四十条的规定，一般产品质量问题是指
2022-06-07 15,340 -
怎么投诉商品售后的质量问题？
商品售后质量不好想要投诉的，消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品，消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。
2022-06-23 15,340
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00:59
商品房质量有问题怎么办在商品房交付的时候，购房者一定要认真的对房屋质量以及房屋的配套设备设施进行验收。如果开发商交付的房屋存在质量问题的，那么购房者可以通过法律的途径来维护自己的合法权益。首先合同之中如果明确约定了质量不合格可以退房的条款，那么购房者可以根据合同
958 2022.04.15 -
00:56
商品房质量问题怎么赔偿商品房存在质量问题，购房者要从以下两个方面来解决：第一，了解清楚房屋的主体结构质量是否存在问题以及房屋是否存在其他的质量问题，严重影响购房人的居住使用。如果房屋的主体结构质量不合格或者是房屋存在其他质量问题，严重影响购房人居住使用的，那么购
1,672 2022.04.15
