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XX银行存进去的钱不见了,怎么办

2022-11-01 12:25

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2022-11-01回复

专业分析:

建议积极协商,若协商不成可起诉要求银行退还存款。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。

章法律师

广东律参律师事务所

存在银行的钱不见了银行要负责,因为银行负有保障用户存款账户安全的义务,如果因银行的原因导致存款丢失的,则银行应当承担赔偿责任。商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。

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