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宾馆停电多久可以索赔

2022-12-09 13:51

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甘肃在线咨询顾问团

2022-12-09回复

专业分析:

根据我国法律实践,酒店停电索赔很难,索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因,如果是电力部门大面积停电,就很不好办。如果是酒店内部问题停电,可以向酒店索赔。 此外住客可以退房,解除双方的住宿合同,要求退款。除了要求解除合同,还可以和酒店协议退还房费,其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。 需要特别注意的是: 1、首先要明确停电是否属于不可抗力,这个要分情形,如果是酒店线路问题,则不属于不可抗力,如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。 2、如起诉违约,不能要求精神损害赔偿。 3、如根据违约起诉,则适用合同的违约责任。如起诉侵权,则适用侵权责任。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。

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章法律师

广东律参律师事务所

如果是自然老化引起或更换其他主要设备造成的停电,这个是不在理赔范围内的。如果是因为人为原因如盗窃电缆、其他公司施工原因造成停电是可以理赔的。如建筑施工不小心挖破高压线、短路导致酒店停电,这属于施工中造成的损害。根据《民法通则》、《侵权责任法》之规定,施工方有义务就其造成的损害承担民事赔偿责任。所以先索赔,然后看情况。碰到这种情况酒店一般会全款退款。

沈小会律师

浙江奥廷律师事务所

一、停水停电超过多少时间可以索赔 目前我国并没有相关的法律规定,停水停电多久可以索赔,一般依据企业与供水供电方签订的合同而定,要按合同的约定执行。 二、停电造成的损失由谁赔偿 依据《中华人民共和国民法典》 第六百五十二条【供电人中断供电时的通知义务】供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人;未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。 三、投诉电力部门的法律规定 《电力监管机构投诉处理规定》(电监会18号令) 第一条为了保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护电力市场秩序,规范投诉处理工作,根据有关法律、行政法规,制定本规定。 第二条本规定适用于国家电力监管委员会及其派出机构(以下简称电力监管机构)处理公民、法人或者其他组织向电力监管机构提出的投诉请求。 第三条电力监管机构处理投诉应当依法、公正、及时。 第四条电力监管机构应当向社会公布投诉电话、电子信箱、投诉接待的时间和地点、查询投诉事项进展及结果的方式等相关事项。 第五条公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益,可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式向电力监管机构提出投诉请求。 多人采用走访形式投诉的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。 第六条投诉人提出投诉请求,应当向电力监管机构提交下列材料: (一)投诉书,内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式,被投诉人的名称、住所和联系方式,投诉事项,投诉请求等; (二)与投诉事项相关的证明资料,包括书面资料、照片、录音、录像等。 第八条电力监管机构应当自收到投诉事项之日起7日内作出是否受理的决定;作出不予受理决定的,应当向投诉人说明理由。 四、《电力法》适用哪些范围 《电力法》适用于中华人民共和国境内的电力建设、电力生产、电力供应和电力使用活动。《电力法》有以下三种效力: (1)地域效力。凡在中华人民共和国领域内从事电力建设、生产、供应和使用的活动。 (2)对人效力。无论是自然人,还是法人;无论是中国人,还是外国人,只要在中华人民共和国境内从事电力活动,都必须遵循《电力法》。 (3)行为效力。即适用于电力建设、电力生产、电力供应、电力使用、电力监督管理、电力设施保护等活动,当然这些活动除了受《电力法》调整外,还受相关法律的调整。

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