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怎么处理老人在超市摔伤这个问题

2022-07-26 20:56

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2022-07-26回复

专业分析:

消费者权益保护法》也规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中,应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。 “如果是超市地面洒落的塑料袋造成的摔伤,明显是超市方面的过失,超市方面理应为此负责。”韩宝指出,一般超市都都有监控,小郑可以先找当地消费者权益保护部门介入协调此事,监控一看就知道真正原因。 如果调解无果走司法途径。最高法司法解释规定,从事住宿、餐饮等经营活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

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