如何保障消费者的知识获取权
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(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身财产安全不受损害的权利。(2)知情权。消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平的交易权。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障,价格合理,计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。(五)索赔权。消费者在购买、使用商品或接受服务并受到人身伤害时,有权依法获得赔偿。(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获得知识权。消费者享有消费者权益保护相关知识。(8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和服务时,享有人格尊严,民族风俗习惯获得尊重的权利。(9)监管权。消费者有权监督商品和服务和消费者权益。有权检举,控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在维护消费者利益工作中的违法失职行为,并对维护消费者权益工作提出批评,提出建议。
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解决消费者权益争议的途径主要有五种: (1)双方协商和解; (2)消费者协会调解; (3)向行政机关申诉; (4)仲裁机构仲裁; (5)向司法机关提起诉讼。
消费者拥有获得知识的权利。消费者获得有关知识的权利,是获得其他权利的重要保障。主要包括:消费方面的知识,即有关消费态度的知识;有关商品和服务的基本知识;有关市场的基本知识。消费者权益保护方面的知识,主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者与经营者发生争议时的解决途径等方面的知识。同时,法律还要求消费者为了自己的切身利益,努力去掌握一定的知识和技能,以便正确地使用商品或接受可靠的服务。消费者通过获得有关消费和消费者权益保护方面的知识,不断提高自我保护意识,使自己的合法权益得到尽可能大的保护。
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保障消费者知情权的对策
1、消费者要充分保障自己合法权益要加强维权意识,学会用法律或去消费者协会保护自己。 2、人民法院应及时受理消费者知情权受侵害案件当消费者的知情权受到侵害时,应当打击侵害消费者知情权的违法行为。 3、国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保
2020.06.24 160 -
在消费委员会中如何保障消费者权益
消费委员协最大努力保障消费者权益应该做到加强对《消费者权益保护法》等相关法律法规的学习和应用,提高调解技巧,高效地解决商家与消费者之间的争议;二是畅通申诉渠道,提高处理效率,降低消费者的申诉成本;三是与行业协会增进沟通,努力提高行业协会服务
2020.02.17 348
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什么叫消费者的消费知识获取权?
保护消费者合法权益不仅要依靠法律规范,还要依靠政府依法行政,依靠消费者组织积极开展活动,还要依靠消费者自身提高保护意识,提高保护权益的能力,这就需要消费者努力学习相关的消费知识,对商品和服务有一定的了
2021-10-27 15,340 -
消费者如何保障消费者的合法权益
如此保障消费者的经济权益: 1、修订法律法规,建立健全体系; 2、引导自我保护,积极防范风险; 三、加强人员培训,满足维权需要; 四、加强网购监管,规范交易行为; 5、畅通维权渠道,维护合法权益。
2021-11-07 15,340 -
消费者协会如何保障消费者的权益?
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 (3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。 (4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。 (5)投诉事项涉及商品和服务
2022-05-26 15,340 -
如何保障知识产权
1、认真实施专利权保护的法律法规。 2、增强专利权法律保护的意识,加大专利权保护的国内和国际法律法规的普及和宣传力度。 3、鼓励专利申请、国家应当出台度一系列鼓励科研人员积极申请专利的措施,让专利尽快
2022-05-21 15,340
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01:17
社会保障卡如何缴费
社会保障卡一般有以下的三种缴费方法,具体如下: 1、社保中心缴费:可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅办理; 2、上网缴费:登陆所在城市的劳动保障网,或者社会保险业务网站,点击“个人社保信息查询”窗口,输入本人身份证和密码,办理
13,246 2022.05.11 -
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担保人如何取消担保
想要取消担保的,则要看担保人和借钱方还有贷款机构,他们在签订贷款合同时作出的规定。一般的,在合同规定的担保期间,担保人和借钱方都是存在连带关系的,如果是贷款合同上担保规定的担保时间到期,则担保关系在到期后就解除了。 通常,在借款人还完贷款后
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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
3,961 2022.05.13