您的位置:法师兄 > 专业问答 > 投诉电商不退卡犯法吗

投诉电商不退卡犯法吗

2023-12-22 13:15

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

内蒙古在线咨询顾问团

2023-12-22回复

专业分析:

犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

商家倒闭不退卡犯法吗要视情况而定。如果商家倒闭并清算财产后按顺序还能偿还退卡的费用的,不退卡犯法,消费者可以要求商家退卡;如果无力偿还的,不退卡不犯法,可以不退。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理; 在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费。

律师普法更多>>
  • 投诉商家不退款怎么投诉
    投诉商家不退款怎么投诉

    1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉; 2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益; 3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷; 4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,

    2020.03.18 914
  • 商家倒闭不退卡是否犯法
    商家倒闭不退卡是否犯法

    商家倒闭不退卡犯法。 如果商家倒闭,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,

    2020.03.05 139
  • 商家不退货可以投诉吗
    商家不退货可以投诉吗

    网上购物是可以享受七天无理由退货而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题由于消费者个人喜好想退货也可以退但是要自己付运费。

    2020.11.15 398
专业问答更多>>
  • 商家倒闭不退卡犯法吗

    犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了

    2022-05-27 15,340
  • 2022年商家倒闭不退卡犯法吗

    犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了

    2023-01-02 15,340
  • 快递发货不退货和投诉退款犯法吗?

    快递退款后收到货物不退货是违法的。以非法占有为目的,数额较大的,构成侵占罪,一般处二年以下有期徒刑、拘役或者罚款;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。

    2021-11-23 15,340
  • 微商不退货可以投诉吗

    能。直接拨打12315电话举报。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。 《宪法》第四十一条规定:对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理,任何人不得压

    2023-01-01 15,340
法律短视频更多>>
  • 投诉商家最狠的方法 01:49
    投诉商家最狠的方法

    在商家为消费者提供商品或服务的过程中,如果消费者的合法权益受到了损害,消费者可以采取多种合法的方式来维护自己的合法权益: 1、在自身权益受到商家侵犯的时候,消费者可以与商家协商和解,要求商家按照规定赔偿自己的损失;这种协商和解的方式最为平和

    40,034 2022.02.21
  • 诚意金不退怎么投诉 01:18
    诚意金不退怎么投诉

    遇到诚意金不退的情况时,可以到消费者协会或市场监督管理局进行投诉。 诚意金可不可以退还,就要看约定的诚意金是属于宝盖头的定金还是言字旁的订金: 1、若是宝盖头的定金,在开发商取得商品房预售许可证明的前提下,按照规定:出卖人采用认购等方式,向

    2,406 2022.04.15
  • 开发商定金不退合法吗 01:03
    开发商定金不退合法吗

    定金是在合同订立或者履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。在商品房买卖中,定金是指的当事人在合同订立前或者支付房款前,由购房者向开发商支付一定数额的金钱。在以下两种情况下是可以要求退还定金的:第一,购房者与开发商因为合同条款达不成

    2,025 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?