上海专业医患纠纷律师咨询

1.和解 2.和解分为两种：一是与医院谈判解决;二是行政途径解决。 (一)与医院谈判解决的实务技巧 1、首先带患者身份证，到病历档案室复印、封存客观病历《民法典》，然后到医务处反应所遇情况并要求院方马上解决，时间越短我方在谈判中越有优势。在选择院方接待人员时，最好直接找到医务处主任或院长解决。谈判开始时，可以直接依据患者知情权，查看相关医务人员的执业证。如果医院不积极解决，患者应立刻去区卫生局或上级卫生局要求行政部门介入解决。 2、谈判开始时，律师需提出常规诊疗中出现的损害后果和医务人员存在的过错(有病历资料和收费票据做为证据支撑)。如果患者在场，可以让患者充分说明自己受到的伤害，造成的严重后果，把积攒的情绪宣泄出来，但一定要避免医闹。在对照《民法典》《医疗事故处理条例》,《病历资料书写基本规范》后，最终提出赔偿标准，双方协商，我方满意则顺利解决。不满意，则通过其它途径解决。 (二)、行政途径解决 1、行政调解：主管机构为医疗纠纷人民调解委员会(第三方人民调解组织)。协调医患双方的纠纷，最后确定方案，如果双方同意调解，则顺利解决，否则用其它方式解决。调解有一定的作用，但实务中调解作用还有待增强。 2、行政投诉：到医疗机构所在区、市的卫生局投诉医疗结构的违法或违规医疗行为，要求卫生局尽快解决纠纷。如果卫生局不积极解决此纠纷，还可以到省一级卫生厅投诉，并要求解决此次纠纷。 诉讼 (一)诉前准备： 1、咨询接待：医疗纠纷案件与其他案件相比较而言，专业性比较强，需要求患者带全相关医疗文书。如初步判断胜诉可能，可建议当事人先做因果关系鉴定，再到法院立案。 2、保全证据：包括复印封存病历以及保全实物证据。封存病历时注意封存袋一头一尾都要贴上封条，并要求医疗机构出具封存证明;另外，对于疑似输液、输血或药物等实物引起不良反应的情况，应及时封存。 3、尸检：尸体解剖的目的主要是查明死因，尸检过程可以申请法医参加;死者家属可以委派代表观察尸检过程。但要注意，应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。 4、分析案情：主要从医院及医务人员资质、病历的真实性、患者损害后果产生原因、医疗行为是否符合诊疗规范、药品及医疗器械的合法性问题等方面着手。 (二)诉讼过程 鉴定：鉴定时间为当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内。患者死亡的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检。当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。 医疗鉴定有医疗事故技术鉴定、医疗过错及因果关系鉴定、伤残等级鉴定、“三期”鉴定、文书鉴定、拆封鉴定、药物质量检测、医疗器械质量检测、尸检、医疗事故鉴定和司法鉴定的关系鉴定等十几项鉴定。