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国家三包法有无规定手机一年内出现同样质量问题三次可以退机?

2022-10-30 09:23

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江西在线咨询顾问团

2022-10-30回复

专业分析:

国家《手机三包法》中,没有规定手机一年内出现同样的质量问题经修理三次可以退机,但规定可以换机。法律依据《手机三包法》第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。附:移动电话机商品性能故障表名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划(触屏系列:触屏失灵/无法校准/错位)无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡不能正常工作注:网络因素造成的故障除外

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