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教育机构退款制度

2022-02-11 08:41

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2022-02-11回复

专业分析:

我查到对方网站上写明:退款制度退款制度1.开课前退款:1)交全费学员最晚于所报班级开课前一天办理退款。已发教材者,扣除教材费后退回余额。交预定金者限开课前退款,第一节课后作为自动放弃不予退费。2.开课后退款:第一节课后可办理退款,退班时扣除50元试听费,已发教材如已开封需照价扣除教材费,退回余额。如果第一节未上课,退款时间是第二节上课之前,也同样需要扣除50元试听费。3.退款时间:第二节课上课前(开课后退费必须本人亲自办理,不能代办。开课前退费可由他人代办,但需要提供他人身份证以及学员本人身份证原件或复印件)。4.退款须带:班级管理员签字的退班申请表、听课证、收据、本人身份证(缺一不能办理),遗失收款凭据或听课证,不能退费。5.刷卡交费学员:退费时,要扣除所退学费的1%作为手续费,余额退至银行卡里,不退还现金。支票交费学员:以支票形式退费,不退还现金。7.不能办理退款的情况如下:1)享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员,一律不予退款。开课后已上两次课及以上者不予退款。2)双方协商一致(包括但不限于优惠报名),在听课证或收据注明无退费的情况,无试听期,不能退款。3)所有封闭班课前课后无退费,套餐A或B,高中生六段式由不同课程构成,课前课后无退费;未参加考试再读学生无退费。4)已开发票学员:不能办理退费。5)雅思单项班课程:“精讲班”、“全真写作班”、“阅读7分班”、“写作7分班”、“雅思考官写作冲刺班”、“口语技巧班”、“听力机经班”、“听读双精班”、“听力高分班”、“外教口语沙龙班”、“发音班”、词汇、语法、高分词汇、一对一中外教私人课程无试听课,课前课后无退费。6)1780元的强化班和2880元的基础班属于特价优惠班级,交费后一律不办理退费,如有特殊情况可以做延期申请。

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只是退款慢的话,建议先协商,如果对方一拖再拖,再起诉。起诉流程如下:第一,原告到法院起诉,要向有管辖权的法院递交起诉状;第二,法院立案审查,审查只是形式上的审查,只要符合立案的标准即可,即有明确的被告,有具体的事实请求和理由等;第三,法院排期开庭;第四,法院通知当事人到案,开庭进行审理;第五,作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者和教育机构协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。消费者和教育机构就教育服务的内容、数量和价格各执一词的,对有证据证明的主张予以采信并据此判断是否存在退费事由。结合举证责任的相关法律规定判定事实,在教育机构不能证明提供的服务内容、数量和价格与消费者交纳的服务费用相符时,就可能被判定需返还差额部分的价款。

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