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旅游被强制购物如何维权

2022-05-15 14:23

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江西在线咨询顾问团

2022-05-15回复

专业分析:

如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。 新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 4、同时,也可以向法院提起诉讼。

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