上海市医患纠纷预防与调解办法第十一条规定
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医患纠纷的预防： (一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。 (二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平。 (三)加强院科两级质控，分析总结院内、外的不安全因素，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。 (四)加强医护患沟通，防范医疗纠纷。 (五)加强实习生带教管理工作，有效防范因实习生引起的医疗纠纷。 (六)引导和规范患者文明就医。 (七)健全医疗纠纷预警机制、各项安全管理制度、医疗事故防范预案、程序等，便于医护人员掌握相关事宜，做好自我防护，并有效防范医疗纠纷扩大化。 (八)积极推行医疗责任保险制度。解决： 1、科室解释、协调； 2、纠纷办、医务科/护理部答复、协调处理； 3、依法处理； 4、第三方协调。
医患纠纷的预防： (一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。 (二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平。 (三)加强院科两级质控，分析总结院内、外的不安全因素，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。 (四)加强医护患沟通，防范医疗纠纷。 (五)加强实习生带教管理工作，有效防范因实习生引起的医疗纠纷。 (六)引导和规范患者文明就医。 (七)健全医疗纠纷预警机制、各项安全管理制度、医疗事故防范预案、程序等，便于医护人员掌握相关事宜，做好自我防护，并有效防范医疗纠纷扩大化。 (八)积极推行医疗责任保险制度。 解决： 1、科室解释、协调； 2、纠纷办、医务科/护理部答复、协调处理； 3、依法处理； 4、第三方协调。
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2021.02.09 253 -
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上海市医患纠纷预防与调解办法第十八条规定
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2022-09-20 15,340 -
上海市医患纠纷预防与调解办法第四十条规定
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9,210 2022.04.17 -
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1,107 2022.05.11
